被支付宝搞疯了
我承认我不是支付宝的忠实用户,平时并不常常在淘宝上买东西,偶尔才会支付一下。
但是这些天的操作,让我忍无可忍了。
主要是证书的问题,我在本机备份了证书的,原先也是可以用的,后来给mm申请了个支付宝,然后申请了证书,申请证书后,却发现不能支付,说是证书有误。好吧,在这个时候,我开始怀疑是不是一台电脑不能有两个数字证书?将她的帐号退出,登入自己的支付宝。却发现自己的证书也不能用了。
然后开始在支付宝帮助里面找答案,找了半天,无解,自己折腾:删除证书,删除不了;重新导入证书,提示导入成功,支付的时候,还是提示证书无效,让导入证书!oh my god…….
就此搁置,想可能支付宝把证书给锁了?
几天之后,也就是今天,又要用支付宝,发现还是不能用,然后打开虚拟机,在安装数个一系列的IE的ActiveX插件之后,导入证书,成功,OK,尝试支付,MD,证书有误!
彻底的崩溃了,这个时候我想到给支付宝的客服打电话,在出错的页面,留有一个电话号码(0571)88156688——尽管我很纳闷为什么不是400或800之类的号码,我还是拨了过去,结果电话那头提示——您拨打的号码已改变——但是为什么不告诉我号码变成什么了啊?!
我知道,淘宝有白鸦坐镇,我很仰慕他,也因此从未对淘宝的用户体验产生过怀疑,由于之前印象很深刻的在白鸦的博客上见到他被支付宝折磨的无比纠结并决定搞通宵写方案的事情,当时我还只是围观,没有深切的体会——由此我想,淘宝的UED和支付宝的UED应该不是一帮人吧——但是我刚刚去白鸦博客上翻那篇文章的时候,却找不到了。
我知道此时可能我是比较冲动的,如果某些人看到本文之后感到不爽,请原谅,也请体谅一下当一个人在支付宝网站找不到北的时候的感受。
PS,我理解安全第一,但是财付通、Paypal(HTTPS)之类的支付接口不用什么证书不也照常使用?你们这样最IE搞个ActiveX、火狐搞个xpi、webkit再搞个什么插件,结果你们累,用户也跟着累!何必呢?
the end….
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可以邮件告诉我你的支付宝帐户吗?我让客服联系一下你,看看具体状况是什么。 我猜测可能是证书的兼容性问题。
我就是支付宝的体验设计师,不是淘宝的。 这事,我们该挨骂。非常感谢这样的文章。更多的意见才能鞭策我们更好的发展。
哈哈。又来你博客了,文章不错哦,收藏了。望回访。握手。
这个,算是比较背了吧,有什么办法咧~建议不要用那个什么证书,如果支付宝里没有大额交易的话
在很久以前,也因证书的事纠结过:证书过期(版本升级),然后我尝试升级,结果忘记保护问题,然后帐户被锁,然后搁置了几个月,而后又需要用了,只有现扫描身份证上去,而后再也没有使用过那个破证书.
之前我也遇到过数字证书引起的麻烦,楼主比我惨,同情
还是喜欢货到付款的方式。。。